İnci Çiçek Ltd.Şti - Ankara Çiçek & Dekorasyon

Google'dan Yorum

Taze çiçekler ve profesyonel hazırlık. Gölbaşı çiçek hizmeti için güzel bir tercih.

Google'dan Yorum

Uzaktaysa olsa tam istediğimiz gibi harika bir buket yapip adrese teslim eden ve bizi hic yormayan İnci çiçekçilik cok tesekkur ederiz ve İNCİ CICEKCILIHI ISRAR ILE TAVSIYE EDERIM

Google'dan Yorum

istediğim buketi her zaman en güzel ve taze şekilde yazırlıyorlar. çiçek çeşidi çok fazla, şık ve özenli tasarımlar ile eser yaratıyorlar resmen

Google'dan Yorum

Güncelleme: Çiçeğin kendisi güzeldi ancak yaşadığım sorun not kartında gönderen kişinin isminin yazılmamış olmasıydı. Bu nedenle arkadaşım çiçeğin kimden geldiğini anlayamadı ve ben ayrıca arayıp çiçeği benim gönderdiğimi söylemek zorunda kaldım, bu da sürprizin anlamını kaybetmesine neden oldu. Sipariş verirken benden istenen bilgileri eksiksiz paylaştım ve sipariş sürecine ait WhatsApp yazışmaları da tarafımda mevcut. Eğer gönderen kişinin isminin ayrıca belirtilmesi gereken bir uygulama varsa bunun sipariş sırasında müşteriye açıkça söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların yoğun ve oruçlu olabileceğini anlayışla karşılıyorum, buna saygım var. Ancak buna rağmen müşterilerle iletişimde kullanılan üslubun daha sakin ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Amacım kimseyi karalamak değil, yalnızca yaşadığım deneyimi paylaşmaktır. İşletme birde sizin çiçeğinizde sorun vardı zaten yazmasıda ayrıca üzücü tekrar söylüyorum çiçeğin kendisi zaten güzeldi. Güncelleme Yorumumun altına işletme tarafından verilen cevapta ismimi vermediğim ve sadece bir ‘nick’ kullandığım söylenmiş. Ancak sipariş sırasında benden istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim. Ayrıca gönderilen çiçeklerde not kartına gönderen kişinin isminin yazılması zaten oldukça yaygın bir uygulamadır ve bunun özellikle ayrıca belirtilmesi gerektiği tarafıma söylenmemiştir. Yorum sonrası yapılan telefon görüşmesinde de maalesef çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım yerine oldukça sert bir üslupla konuşuldu. Amacım kimseyi kötülemek değil, sadece yaşadığım deneyimi paylaşmak ve benzer durumların başkalarının da yaşamaması için bu detaya dikkat edilmesi gerektiğini belirtmektir. Kadınlar Günü için bir arkadaşıma çiçek gönderdim ancak not kısmına ismim yazılmadığı için arkadaşım çiçeğin kimden geldiğini anlayamadı. Bu yüzden ayrıca arayıp sormak zorunda kaldım ve sürpriz anlamını kaybetti. Çiçekçiyle görüştüğümde sipariş kağıdının kurye tarafından düşürülmüş olabileceği söylendi ve özür dilendi. Özürleri için teşekkür ederim ancak böyle özel günlerde not kısmının dikkatle kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Küçük gibi görünse de gönderilen çiçeğin anlamını etkileyen bir durum açıkçası bu durum beni çok rahatsız etti. Sizde bunu yaşamamak için bence bu detayı mutlaka belirtmiş olun ki yaşamayın

Google'dan Yorum

İsteme organizasyonum için tercih ettim , hem çok taze hem çok şık bir buket hazırlanmıştı , organizasyon sahibim başta olmak üzere herkes çiçeğime bayıldı. Hem ilgileri hem emekleri için çok teşekkür ediyorum. Aldığı parayı sonuna kadar hak ediyor. Çok Teşekkürler Özellijke Gürsel Beye 🥰