Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Koşulları (Dijital İfa)
OrganiZone (organizone.com.tr), etkinlik ve ekipman sektöründeki hizmet arayanlar ile hizmet verenleri buluşturan aracı bir dijital platformdur.
Sitemiz üzerinden satın alınan Hizmet Veren Premium, Müşteri Premium veya diğer ek paketler dijital hizmet ve gayrimaddi ürün niteliğindedir.
Ödemenin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla tamamlanmasının ardından, satın alınan abonelik ve haklar kullanıcının profiline anında ve otomatik olarak (elektronik ortamda) tanımlanır. Platformumuz üzerinden fiziksel kargo veya kurye gönderimi yapılmamaktadır.
2. Abonelik Yenileme ve İptal Şartları
- Otomatik Yenileme: Premium abonelik paketleri, kullanıcının tercih ettiği periyot (aylık veya yıllık) doğrultusunda, periyot bitiminde otomatik olarak yenilenir.
- Kolay İptal: Kullanıcılar, aboneliklerini diledikleri zaman hesap yönetim panelindeki "Aboneliklerim" alanından tek tıkla iptal edebilirler.
- Kullanım Süresi: Abonelik iptal edildiğinde bir sonraki dönem için karttan tahsilat yapılmaz. Kullanıcı, ücretini ödediği mevcut dönemin son gününe kadar tüm Premium haklarından kesintisiz olarak yararlanmaya devam eder.
3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (1)-(ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Abonelik veya teklif hakları kullanıcı hesabına tanımlanıp hizmetten faydalanılmaya başlandığı andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma/iade hakkı geçerli olmaz.
4. İade Prosedürü ve İstisnai Durumlar
- Teknik Hatalar: Platformdan veya sistemden kaynaklanan teknik aksaklıklar sebebiyle tanımlanamayan hizmetler veya mükerrer (çift) kart çekimleri, inceleme sonucunda kullanıcının ödeme yaptığı karta kesintisiz olarak iade edilir.
- Başvuru Yolu: Hatalı işlem veya iade talepleri için kullanıcıların [email protected] adresine işlem referans numarasıyla birlikte e-posta iletmeleri gerekmektedir.
- Hesaba Yansıma: Onaylanan iadeler iyzico altyapısı üzerinden ilgili kredi/banka kartına iletilir. Tutarların hesap ekstresine yansıması bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ortalama 1-7 iş günü sürebilmektedir.